Trocas e devoluções

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Trocas grátis

Se o tamanho não servir, trocamos sem custos de envio para ti. Contacta-nos por vendas.risca@gmail.com ou pelo Instagram @risca.pt com o nome da encomenda e o tamanho pretendido. A peça deve estar sem uso, sem lavagens e com a etiqueta.

Devolução (direito de livre resolução)

Tens 14 dias a contar do dia em que recebes a encomenda para desistir da compra, sem indicar motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014). Para isso, envia-nos uma declaração inequívoca por e-mail, por exemplo:

“Comunico que desisto do contrato de compra dos seguintes bens: [produtos], encomendados em [data], recebidos em [data]. Nome: [nome]. Morada: [morada].”

• Tens 14 dias após nos avisares para devolver a peça para: Luis Manuel da Cruz Costa, Sitio da Campina, apt 216, 8100-069 Boliqueime.
• O custo do envio de volta fica a teu cargo.
• Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio iniciais (no valor da opção padrão), pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias depois de recebermos a peça ou a prova do seu envio.
• És responsável pela desvalorização da peça se a tiveres usado para além do necessário para verificar o tamanho e a qualidade.

Peças com defeito

Se a peça chegar com defeito ou diferente do que encomendaste, contacta-nos: substituímos ou reembolsamos sem custos para ti.